Declaración de Privacidad y Cookies

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es la sociedad:

furbify s.r.o.
Osada Reviczkého 3869/38
946 03 Kolárovo, Eslovaquia
Número de identificación de la empresa (IČO): 44827385
NIF-IVA intracomunitario: SK2022851589
Correo electrónico: webshop@furbify.es
Teléfono: +34 930 52 39 43

furbify s.r.o. es una empresa establecida en Eslovaquia que vende a distancia a través de internet y no dispone de establecimiento en España.

2. Marco normativo

Tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), en lo relativo a cookies y comunicaciones comerciales.

3. Datos que tratamos

Solo tratamos los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios:

• nombre y apellidos,
• direcciones de facturación y de entrega,
• dirección de correo electrónico,
• número de teléfono,
• historial de pedidos, devoluciones y reclamaciones,
• datos de conexión (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas),
• datos de cookies (preferencias e identificadores técnicos), según su configuración de cookies.

No almacenamos los datos completos de su tarjeta: el pago se procesa directamente por el proveedor de pago.

4. Finalidades y bases jurídicas

• Gestión y entrega de pedidos, pagos, devoluciones y garantías: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones contables y fiscales: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Atención de consultas y reclamaciones: ejecución del contrato o interés legítimo en atender a nuestros clientes (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
• Boletines y comunicaciones comerciales: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o, si ya es cliente, nuestro interés legítimo en informarle sobre productos similares a los que ha comprado (art. 21.2 LSSI). Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo.
• Análisis estadístico del uso de la web y publicidad personalizada mediante cookies: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI).
• Seguridad de la web y prevención del fraude: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

5. Plazos de conservación

• Cuenta de cliente: mientras mantenga la cuenta y hasta 3 años después de su última actividad.
• Pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa contable y fiscal (hasta 10 años según la normativa eslovaca aplicable a furbify s.r.o.).
• Garantías y reclamaciones: mientras dure la garantía y el plazo de prescripción de las acciones correspondientes.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento o se dé de baja.
• Cookies: según los plazos indicados en la tabla del punto 9.

6. Destinatarios

Solo comunicamos sus datos en la medida necesaria para las finalidades indicadas, a proveedores vinculados por contratos conformes al RGPD:

• Pagos: Stripe, PayPal y Klarna.
• Transporte: DHL.
• Plataforma de la tienda y alojamiento: UNAS Online Kft. (Hungría).
• Análisis web y publicidad: Google (Google Analytics y, si da su consentimiento, Google Ads).
• Correo electrónico de marketing: Klaviyo.
• Asesores contables y fiscales, y autoridades públicas cuando lo exija la ley.

Si elige pagar con Klarna, Klarna trata sus datos como responsable independiente y puede evaluar su solvencia antes de aprobar el pago; encontrará más información en la política de privacidad de Klarna.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Google, Stripe, PayPal y Klaviyo) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea) o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (arts. 45 y 46 RGPD).

8. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• acceso a sus datos,
• rectificación de datos inexactos,
• supresión,
• limitación del tratamiento,
• portabilidad,
• oposición, incluida la oposición a las comunicaciones comerciales,
• retirada del consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Conforme al artículo 3 de la LOPDGDD, las personas vinculadas a un fallecido también pueden solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos.

Para ejercer sus derechos, escríbanos a webshop@furbify.es. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.

9. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en su dispositivo cuando visita una web. Utilizamos:

• Cookies técnicas (necesarias): permiten el funcionamiento de la web (sesión, carrito, inicio de sesión, seguridad, sus preferencias de cookies). No requieren consentimiento.
• Cookies de análisis: nos permiten medir cómo se usa la web (páginas visitadas, duración de la visita). Solo se instalan con su consentimiento. No son anónimas: utilizan identificadores del navegador.
• Cookies de marketing: permiten mostrarle anuncios relevantes en Google y enviarle comunicaciones adaptadas a sus intereses. Solo se instalan con su consentimiento.

Cookies utilizadas en este sitio:

Cómo gestionar o retirar su consentimiento: puede aceptar, rechazar o configurar las cookies en el banner que aparece en su primera visita, y cambiar su elección en cualquier momento desde el enlace "Configuración de cookies" al pie de cada página. También puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; si bloquea las cookies técnicas, algunas funciones de la web dejarán de estar disponibles. Solicitamos de nuevo su consentimiento como máximo cada 24 meses.

10. Autoridad de control

La autoridad de control principal para furbify s.r.o. es la autoridad eslovaca. Si reside en España, también puede presentar su reclamación directamente ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD); las reclamaciones se coordinan en el marco del mecanismo europeo de "ventanilla única".

Eslovaquia:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Tel.: +421 2 3231 3214
Correo electrónico: statny.dozor@pdp.gov.sk

España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Tel.: +34 901 100 099 / +34 91 266 35 17
Web y sede electrónica: https://www.aepd.es

11. Cambios en esta declaración

Podemos actualizar esta declaración cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La versión vigente está siempre disponible en esta página.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026