1. Ámbito de aplicación y Vendedor
Los presentes términos y condiciones (en adelante "T&C") se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores o profesionales (en adelante "Cliente") a través de la tienda online de:
furbify s.r.o.
Sede legal: 946 03 Kolárovo, Eslovaquia
Dirección postal: Osada Reviczkého 38, 946 03 Kolárovo,
Eslovaquia Dirección comercial: Osada Reviczkého 38, 946 03 Kolárovo,
Eslovaquia Inscrita en el registro mercantil de Okresný súd Nitra
Número de registro: 24836/N
NIF/IVA intracomunitario: SK2022851589
Teléfono: +421 232 180 201
Correo electrónico: webshop@furbify.eu
2. Conclusión del Contrato
El Cliente realiza un pedido vinculante al enviar el formulario de pedido en la web del Vendedor. Dicho pedido constituye una oferta de compra de la mercancía, al precio y condiciones especificados (en adelante "Pedido"). La aceptación del contrato se produce cuando el Vendedor envía una confirmación explícita del pedido por correo electrónico ("Confirmación de Pedido"). El contrato se concluye con la recepción de esta Confirmación de Pedido. El botón de pedido lleva la clara inscripción "Pedido con obligación de pago".
3. Idioma y Conservación del Contrato
El idioma del contrato es el español. El texto del contrato es conservado por el Vendedor y enviado al Cliente por correo electrónico junto con los presentes T&C en formato PDF. Los T&C se pueden consultar en cualquier momento en el sitio web https://www.furbify.es.
4. Precios y Gastos de Envío
Todos los precios indicados están en euros e incluyen el IVA legal. A los precios indicados se pueden añadir los gastos de envío. Los detalles de los costes de envío están disponibles aquí.
5. Entrega
Nuestras entregas se realizan exclusivamente a países de la Unión Europea. El tiempo de procesamiento es generalmente de 1-2 días laborables.
Los plazos de envío son:
- DHL Express: generalmente 1 día laborable;
- DHL Standard: generalmente 3-4 días laborables.
En caso de retraso, el consumidor tiene derecho a anular el pedido, previa intimación para que realicemos la entrega en un plazo razonable.
6. Pago
Ofrecemos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, etc.),
- Klarna (pago a plazos),
- Google Pay,
- Apple Pay,
- PayPal,
- transferencia bancaria.
En caso de pago a plazos, la propiedad de los bienes se transfiere al comprador solo después del pago completo del precio acordado.
7. Derecho de Desistimiento
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor dispone de un plazo legal de 14 días. No obstante el plazo legal, el Vendedor ofrece una ampliación comercial, concediendo al consumidor un plazo de 30 días para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación ni penalización. Dicho plazo comienza a contar desde el día en que el consumidor toma posesión física del bien. El derecho de desistimiento no se aplica si el embalaje sellado del producto ha sido abierto tras la entrega por razones de protección de la salud o higiene.
Obligaciones del Cliente en caso de desistimiento: El Comprador tiene la obligación de borrar todos los datos personales y desvincular las cuentas de usuario (ej. iCloud, Google) antes de la devolución del Producto. El reembolso podrá suspenderse hasta la verificación del cumplimiento de dicha obligación.
8. Garantía Legal de Conformidad
Para todos los productos reacondicionados ofrecidos en nuestra tienda, se aplica la garantía legal de conformidad. La duración de la garantía legal de conformidad es de 2 años (24 meses) desde la entrega.
Régimen de bienes de segunda mano y presunción de defecto: Debido a que son bienes de segunda mano, la presunción de que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega se aplicará durante el primer año (12 meses).
Exclusiones de la Garantía: La garantía no cubre los defectos derivados del desgaste normal (ej. la disminución natural de la capacidad de la batería, daños estéticos leves o normales), ni los daños causados por un uso indebido, manipulación no autorizada, oxidación (daños por líquidos) o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
9. Reserva de Propiedad
Los bienes siguen siendo propiedad del Vendedor hasta el pago completo del precio de compra. El comprador se compromete a tratar los bienes con cuidado hasta la transferencia de la propiedad.
10. Protección de Datos
La información relativa al tratamiento de los datos personales está detallada en nuestra política de privacidad, en conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Está disponible aquí.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
Para todos los contratos con consumidores, se aplica la ley de la República Eslovaca, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre la venta internacional de mercancías (CISG). En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a los tribunales de su país de residencia o a los tribunales de la República Eslovaca.
12. Resolución de Litigios en Línea (ODR/ADR)
El Vendedor pone a disposición del Cliente la plataforma de resolución de litigios en línea (Plataforma ODR) de la Unión Europea. Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Asimismo, Furbify s.r.o. no está obligada ni tiene intención de participar en procedimientos de resolución extrajudicial de controversias (ADR) ante organismos españoles específicos.
