Hemos recopilado las preguntas y respuestas más frecuentes sobre nuestros productos reacondicionados. Si tienes más preguntas o comentarios sobre nuestros productos, servicios o el sitio, háznoslo saber. ¡Gracias por tu ayuda!
¿Qué es un dispositivo reacondicionado?
Son productos de clase empresarial, procedentes de fuentes fiables, bien conservados y muchas veces indistinguibles de los nuevos. Pasan por un proceso de limpieza y pruebas de calidad exhaustivas, tanto técnicas como estéticas, antes de ponerse de nuevo a la venta.
¿El sistema operativo viene preinstalado?
Sí. La mayoría de los productos se entregan con sistema operativo preinstalado. Si no lo deseas, puedes desactivar esta opción en nuestra web.
¿El cable de alimentación, el cable de datos y el cargador están incluidos?
Sí, todos están incluidos en el paquete.
¿Qué opciones de entrega hay disponibles?
- Envío estándar: gratis (3–5 días)
- Envío exprés: 30 € (2–3 días)
Aviso: en épocas de alta demanda o festivos los plazos de entrega pueden demorarse.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
- Tarjeta: VISA, MASTERCARD, Google Pay, Apple Pay
- Transferencia bancaria
- Klarna
¿Puedo cambiar mi pedido después de haberlo realizado?
Sí. Ponte en contacto con nosotros de inmediato.
No me gusta el producto / he cambiado de opinión. ¿Qué hago?
Ofrecemos 30 días de garantía de reembolso. Puedes devolver el producto sin problema y recibir tu dinero.
He recibido un producto dañado, ¿qué debo hacer?
Contacta de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Cómo canjeo un código promocional?
Introduce el código en el proceso de pago. Se aplicará automáticamente si es válido.
¿Qué garantía tienen los productos reacondicionados?
Todos los productos reacondicionados tienen 2 años de garantía. Consulta nuestro procedimiento de reclamaciones para más detalles.
